太陽能安裝不當受損消協維權獲賠償
文章來源:未知時間:2022-02-17
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本報8451234熱線消息(記者 凌文秀 通訊員 李興山 陳玉清) 近日,冠縣消費者協會成功調解了一起太陽能消費糾紛案,為消費者挽回經濟損失2300元。
去年4月5日,消費者周女士從冠縣某家電有限公司花了3980元購買了一臺某品牌的太陽能,由該公司的安裝工人負責安裝調試妥當。沒幾天,周女士發現太陽能壞了一支真空管,售服人員更換了新管,后來發現太陽能的水僅夠一個人洗澡使用,周女士看看天氣已經變涼,就沒有再維修。
今年4月,太陽能售服人員檢查發現太陽能漏水是真空管壞了,一共壞了10根真空管,以至太陽能不能使用,真空管損害的原因系安裝不當所致。周女士再次找到銷售商冠縣某家電有限公司,該公司不予負責。周女士無奈投訴到冠縣消協。
冠縣消協經現場查看并向專業人員咨詢,確認太陽能真空管損壞確系安裝不當所致,理應由安裝人員及冠縣某家電有限公司負責賠償。經多次調解,由太陽能新銷售商提供10支真空管,太陽能廠家重新制作保溫桶,費用由原銷售商承擔；新銷售商負責免費安裝及售后。
