水母網12月19（YMG全媒體記者張孫小娛）近日，芝罘區萬科城博文里小區多名居民撥打煙臺市12345政務服務便民熱線反映暖氣不熱的問題。12月18日上午，記者與12345熱線督辦員、500供熱公司、煙臺市城市管理局、屬地街道社區工作人員到現場進行調查。
在萬科城博文里小區7號樓1單元一戶居民家中，客廳的溫度計顯示溫度為19℃，供熱公司工作人員用專業設備測溫的結果是19.3℃，令人意外的是，工作人員用熱成像儀檢測地暖管走向時，并未在客廳檢測到溫度。“房子是精裝交付的，我也不知道地暖管到底是怎么鋪的。”居民說。針對這一情況，工作人員建議居民與物業和開發商聯系，確定客廳地暖管是否屬于正常鋪裝。
在入戶探訪過程中，工作人員發現，市民家中地暖管布局情況直接影響室溫，其中，最主要的問題就是用戶家中大部分地面被覆蓋以及未有效隔斷非供暖區域。“地暖用戶切忌把地表覆蓋，因為這會影響熱氣的散發。未供暖、易散熱的陽臺盡量與客廳和臥室做隔斷，安裝上厚窗簾也能防止散熱。”煙臺市城市管理局公用事業服務中心科長張永剛建議道。
