太陽能熱水器99度致保溫水箱冒煙：2013年7月31日上午九點，一朋友在百度商橋詢問上海鎂雙蓮太陽能科技有限公司客服人員：說自己在前兩年購買了一臺其它品牌的太陽能熱水器，但太陽能水箱冒煙了。希望鎂雙蓮客服人員能幫他分析是什么問題所致，是不是太陽能壞了？鎂雙蓮客服人員經過詢問、溝通了解道：該客戶因有事回鄉下待了兩天，回到上海就發現家里的太陽能熱水器顯示溫度達到99度，并且太陽能水箱冒出些許煙霧，客戶嚇壞了，以為是太陽能熱水器出現故障了，趕緊拔打了售后服務電話。該客戶由于之前在網上向鎂雙蓮咨詢過太陽能光伏發電方面的事情。所以這次由于水箱冒煙不放心，又在網上咨詢鎂雙蓮客服人員，希望能為他解疑答惑。
鎂雙蓮客服人員告訴這位朋友，這段時間上海溫度已達到40度，太陽能熱水器的溫度能達到90多度，再加上這位客戶兩天沒有使用太陽能，所以水溫已達到沸點，當然太陽能水箱會冒出些許煙霧。
在此，上海鎂雙蓮太陽能科技有限公司客服人員提醒各太陽能用戶，夏天溫度高，如遇太陽能熱水器99度，保溫水箱出現冒煙，請不要慌張，可放掉一部分水，然后再上冷水，太陽能的溫度就不會那么高了。當然上水時間不要選擇在中午時間段，最好是早、晚上水。
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