橙友俞阿姨求助：去年11月家里裝修，安裝了鍋爐（家用壁掛爐），主要用于地暖采暖及冬季用水。今年5月入住時發現熱水溫度達不到，換了電腦板還是不解決問題，又更換了板式換熱器，溫度上去了點，又出現其他問題……
俞阿姨住大塘新村，去年裝修好房子準備養老。在廚房裝了一款二級能耗鍋爐，冬天既能用熱水，又能為地暖供熱。
房子約60平方米，一室一廳，地暖鋪設約31平方米，地暖和壁掛爐總共花費13500元，去年12月底完工。
今年1月俞阿姨發現，地暖開起來很久才能發熱，室內最高溫度只能到21℃。今年5月入住后發現，水龍頭出的熱水也達不到預設溫度，出熱水速度很慢。
“我的水池距離爐子不到2米，經常碗都洗好了熱水還沒出來，夏天熱水用得少沒感覺，現在冬天了，我連洗澡都不敢在家里洗，都是在外面游完泳后順便洗澡。”
廠家負責售后維修的董師傅說，俞阿姨家壁掛爐設定溫度是45℃，經過不斷測試，出水溫度只有40℃，存在5℃溫差，更換了傳熱更靈敏的板式換熱器，溫差控制到3℃左右。
董師傅說，俞阿姨家的機器本身都是正常的，沒有質量問題。“出水速度有可能受到其他因素的影響，比如水壓，日間和夜間水壓不同，水流量也不穩定，可能會影響出熱水的速度；也有可能是燃氣壓力問題，導致功率不穩定，可以聯系燃氣公司檢查燃氣壓力。”
俞阿姨還是覺得機器有問題：“換了板式換熱器溫度是上去點，但一開冷水龍頭機器就開始工作了，這樣多費燃氣啊，加熱時都能聽到嗡嗡嗡的噪聲。”
董師傅說，他上門查看后發現，噪聲是因為壁掛爐安裝時和墻面不貼合，位置調整后噪聲小了不少。至于一開冷水機器就工作，“俞阿姨家的鍋爐沒有裝單向閥（管道閥門件），受打開冷水管道的影響，熱水管道也會動一下，鍋爐在很靈敏的情況下就會檢測到流量，從而發出聲音，屬正常現象。”
因為用得始終不順心，俞阿姨換了一臺機器，她希望之前那臺能退貨。
經銷商經理表示，商品質量上應該不會有問題。“但客戶有問題我們都會受理，如果廠家不給俞阿姨的壁掛爐退換貨，那我們給客戶免費退貨。”
現在家里安裝壁掛爐和水暖的家庭越來越多，如何經濟地使用地暖，不少網友在社交平臺分享經驗。
杭州網友@不讓你擔心的家有124平方米，地暖采暖面積80多平方米，她在社交平臺上分享了近三年的采暖燃氣支出，月均800元。
燃氣要節能省氣，就千萬要一直恒溫，不能總調低調高。地暖不是空調，地暖是要燒水的，這么大面積燒水要很久，經常開關意味著要經常大面積燒水，這樣很費氣。而且如果溫度設得很高，也很費氣的，一般情況，冬天我家開22℃左右，這個溫度在杭州簡直是大大的滿足感。不過每個人的體感溫度也不一樣，因人而異。
不少網友也留言分享使用地暖的經驗：
我室內92平方米，去年一個月500多元。
我家住一樓，室內面積120平方米，溫度恒定20℃，每個月用氣450-600元。
也有網友直呼：“為什么我家每個月就要1300元啊？”
@不讓你擔心分享了自己的“省氣”攻略：剛開地暖時，鍋爐（家用壁掛爐）開到58℃，面板溫度調至24℃左右，地暖加熱升溫要一段時間的。等到全屋溫度上來了，之后就會恒溫了，這時就能把鍋爐（家用壁掛爐）溫度調至45℃，面板調至22℃，我平均每天用氣7方左右，很節能。
